MyBirawa Apps

Pengelolaan gedung melibatkan berbagai aktivitas rutin yang harus dilakukan secara konsisten dan sesuai dengan standar layanan. Setiap aktivitas memiliki checklist, frekuensi, serta SLA yang berbeda sesuai dengan kelas layanan gedung.

Tantangannya adalah bagaimana memastikan seluruh proses checklist dapat dilakukan tepat waktu, terdokumentasi dengan baik, dan dapat dimonitor secara efektif dari sisi operasional maupun manajemen.

Selain itu, aktivitas seperti customer complaints, inventory, supply chain, dan asset management membutuhkan koordinasi data yang baik agar setiap informasi dapat ditindaklanjuti secara cepat dan akurat.

Dibutuhkan sebuah sistem yang mampu menghubungkan aktivitas di lapangan dengan monitoring di sisi manajemen, sekaligus menerapkan standar layanan secara konsisten di berbagai kebutuhan operasional gedung.

Kami mengembangkan MyBirawa sebagai integrated Mobile Apps & Web Apps yang dirancang untuk mendukung end-to-end operational management Telkom Property.

Melalui Mobile Apps, tim operasional dapat menjalankan aktivitas checklist secara langsung di lapangan sesuai dengan SLA dan kelas layanan gedung. Setiap aktivitas dapat dicatat dan terdokumentasi secara digital sehingga proses pekerjaan menjadi lebih terukur dan mudah dipantau.

Sementara itu, Web Apps menyediakan centralized dashboard untuk kebutuhan monitoring, management, dan pengelolaan data operasional. Informasi dari aktivitas lapangan dapat dikonsolidasikan sehingga tim terkait memiliki visibility yang lebih baik terhadap pekerjaan dan status layanan.

Platform juga mencakup berbagai kebutuhan operasional seperti customer complaints, supply chain, inventory, dan asset management, sehingga proses yang sebelumnya berjalan secara terpisah dapat dikelola dalam satu digital ecosystem.

Pendekatan ini membantu menciptakan proses kerja yang lebih consistent, measurable, and accountable, dengan SLA dan standar kelas layanan sebagai bagian penting dalam menjaga kualitas operasional.

MyBirawa menghadirkan ekosistem digital yang menghubungkan field operations, management, dan service monitoring melalui Mobile Apps dan Web Apps.

Dengan digitalisasi checklist berbasis SLA dan kelas layanan gedung, aktivitas operasional dapat dilakukan sesuai standar, terdokumentasi secara digital, serta lebih mudah dipantau dan dievaluasi.

Integrasi berbagai proses operasional dalam satu platform juga memberikan visibility yang lebih baik terhadap pekerjaan, customer complaints, supply chain, inventory, dan asset management.

Hasil akhirnya adalah sebuah digital platform yang mendukung operasional gedung menjadi lebih efficient, measurable, connected, and service-oriented.

MyBirawa menjadi bagian dari transformasi digital Telkom Property dalam membangun pengelolaan gedung yang lebih terstruktur, berbasis data, dan siap mendukung konsep smart building management.