Ringkasan Proyek
X-Sportainment adalah sports and fitness destination yang dikelola oleh Telkom Property, menghadirkan berbagai fasilitas dan layanan olahraga dalam satu pengalaman. Xsportainment hadir dalam platform digital yang menjadi pusat informasi sekaligus memudahkan pengguna mengenal layanan, menemukan aktivitas yang sesuai, hingga melakukan booking secara online.
Tantangan yang Dihadapi
Dengan beragam layanan seperti lapangan olahraga, kelas, personal trainer, membership, sport massage, dan ruang meeting, X-Sportainment membutuhkan platform digital yang mampu menyatukan seluruh layanan tersebut dalam pengalaman yang sederhana dan mudah dipahami. Tantangan lainnya adalah menghadirkan alur booking yang praktis, mulai dari memilih layanan hingga melakukan reservasi dan pembayaran, tanpa membuat pengalaman pengguna terasa kompleks.
Solusi yang Kami Hadirkan
Kami membangun platform digital yang mengintegrasikan informasi layanan, membership, kelas, trainer, hingga sistem booking dalam satu ekosistem. Struktur navigasi dirancang agar pengguna dapat menemukan fasilitas dan layanan dengan lebih cepat. Kami juga menghadirkan user flow yang lebih terarah untuk proses registrasi, reservasi, dan pembayaran online. Selain sisi customer experience, platform ini dirancang untuk mendukung kebutuhan operasional X-Sportainment sebagai digital platform yang dapat mengelola berbagai layanan olahraga dalam satu tempat.
Hasil yang Dicapai
X-Sportainment kini memiliki platform digital yang lebih terintegrasi untuk menghubungkan fasilitas, layanan, dan pelanggan dalam satu pengalaman. Sistem booking online memberikan cara yang lebih praktis bagi pelanggan untuk melakukan reservasi, sementara penyajian informasi yang lebih terstruktur membantu pengguna memahami berbagai layanan yang tersedia. Hasil akhirnya adalah sebuah digital experience yang membuat perjalanan pengguna dari discover → choose → book menjadi lebih seamless.
